Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de EntradaON en relación con el uso de la plataforma, la adquisición de entradas, la gestión de órdenes, la emisión de tickets digitales y el acceso a eventos.

Determinados eventos podrán involucrar a organizadores distintos del titular de EntradaON. En esos casos, dichos organizadores podrán tratar información necesaria para la gestión y realización del evento de acuerdo con las responsabilidades que les correspondan.

Dependiendo de la operación realizada, EntradaON podrá tratar datos proporcionados directamente por la persona usuaria y datos generados durante la utilización de la plataforma.

Entre ellos podrán encontrarse:

• nombre y apellido de la persona compradora;
• dirección de correo electrónico;
• información necesaria para identificar y gestionar una compra;
• evento, tipo y cantidad de entradas adquiridas;
• importe, moneda y estado de la operación;
• identificadores asociados al procesamiento del pago;
• códigos e identificadores correspondientes a las entradas;
• estado de validación o utilización de una entrada en el acceso al evento;
• información técnica y de seguridad necesaria para operar y proteger la plataforma.

EntradaON procura solicitar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y gestionar las operaciones correspondientes.

Los datos personales podrán ser utilizados para las finalidades necesarias para prestar y administrar los servicios de EntradaON.

Esto puede incluir:

• procesar y registrar compras;
• gestionar órdenes y verificar su estado;
• emitir entradas digitales y sus códigos QR;
• enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con una compra o evento;
• validar entradas durante el ingreso a un evento;
• prevenir usos duplicados, indebidos o fraudulentos;
• gestionar cancelaciones, devoluciones, reprogramaciones o solicitudes vinculadas a una operación;
• brindar soporte ante consultas o inconvenientes;
• mantener la seguridad, integridad y funcionamiento de la plataforma;
• cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

EntradaON utiliza proveedores externos para procesar pagos electrónicos. Actualmente, las operaciones podrán ser procesadas mediante Mercado Pago.

Los datos financieros necesarios para efectuar el pago son ingresados y procesados en los sistemas del proveedor de pagos correspondiente.

EntradaON podrá recibir y conservar información relacionada con la operación, como identificadores de pago, importes, moneda, estado de la transacción y demás información necesaria para vincular el pago con la orden correspondiente.

EntradaON no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta de crédito o débito cuando éstos son procesados directamente por el proveedor de pagos.

Para operar EntradaON pueden utilizarse servicios tecnológicos de terceros que procesan o almacenan determinada información en nombre de la plataforma o como parte de sus propios servicios.

Actualmente, la infraestructura de EntradaON incluye servicios como:

También podrán utilizarse proveedores de infraestructura, alojamiento y distribución necesarios para mantener disponible la aplicación.

Cuando un evento sea organizado por una persona humana o jurídica distinta del titular de EntradaON, cierta información vinculada a las entradas podrá resultar necesaria para que el Organizador gestione el evento y controle el acceso.

La información compartida deberá limitarse a aquella necesaria para la finalidad correspondiente y estará sujeta a las obligaciones legales aplicables a cada participante.

La incorporación futura de nuevos organizadores o modalidades de operación podrá requerir la actualización de esta Política de Privacidad.

Las entradas emitidas mediante EntradaON pueden incluir códigos QR o identificadores únicos utilizados para verificar su validez.

Al realizar el check-in, EntradaON podrá registrar que una entrada fue utilizada, junto con la información necesaria para impedir su reutilización y mantener el control operativo del evento.

Estos registros forman parte de la gestión de la entrada y de las medidas destinadas a prevenir duplicaciones o accesos fraudulentos.

EntradaON podrá utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada durante una compra para enviar mensajes necesarios para completar y gestionar la operación.

Estos mensajes pueden incluir confirmaciones de compra, entradas digitales, información operativa del evento, modificaciones, cancelaciones, reprogramaciones o comunicaciones relacionadas con soporte y seguridad.

La utilización de los datos para comunicaciones promocionales o finalidades diferentes de las necesarias para prestar el servicio deberá ajustarse a los requisitos legales que correspondan.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y durante los plazos adicionales que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales o de seguridad.

Los períodos de conservación podrán variar según el tipo de información y la naturaleza de la operación.

EntradaON adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información y reducir riesgos de acceso, modificación, pérdida o utilización no autorizada.

Entre otras medidas, la plataforma utiliza controles de acceso, autenticación para funciones administrativas, validaciones de operaciones y mecanismos destinados a proteger las entradas y procesos de pago.

Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por EntradaON pueden operar infraestructura ubicada fuera de la República Argentina o procesar información mediante sistemas distribuidos internacionalmente.

Cuando resulte aplicable, el tratamiento y eventual transferencia internacional de datos deberá realizarse conforme a los mecanismos y garantías exigidos por la normativa vigente.

EntradaON puede utilizar cookies u otros mecanismos de almacenamiento necesarios para el funcionamiento técnico, seguridad y continuidad de determinadas operaciones.

Por ejemplo, pueden utilizarse mecanismos técnicos para mantener sesiones autenticadas o verificar de forma segura el estado de determinados procesos de compra.

Si en el futuro se incorporaran herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran información o consentimiento adicional, esta política y los mecanismos de la plataforma deberán actualizarse según corresponda.

Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación argentina aplicable, incluyendo, cuando corresponda, el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos.

Las solicitudes deberán dirigirse al canal de privacidad de EntradaON que se indica al final de esta política.

Determinada información podrá necesitar conservarse aun después de una solicitud de supresión cuando exista una obligación legal o una razón legítima que así lo requiera.

EntradaON no está diseñada con el propósito específico de recopilar datos personales de niñas, niños o adolescentes sin la intervención que legalmente corresponda.

Los eventos destinados o permitidos a personas menores de edad podrán establecer condiciones particulares de compra, ingreso o acompañamiento que deberán ser informadas para cada evento.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en EntradaON, en los servicios utilizados, en el modelo operativo o en las obligaciones legales aplicables.

La versión publicada indicará la fecha de su última actualización.

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, podrá utilizarse el siguiente canal: