Términos y condiciones

El acceso, navegación y utilización de EntradaON implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en aquello que resulte aplicable.

Al realizar una compra, la persona usuaria declara haber leído y comprendido las condiciones informadas durante el proceso de adquisición de las entradas.

EntradaON es una plataforma tecnológica destinada a la publicación de eventos, comercialización de entradas y gestión digital del acceso a los mismos.

Los eventos publicados en EntradaON podrán ser organizados por personas humanas o jurídicas distintas del titular de la plataforma. Cuando corresponda, la información del Organizador será identificada en la publicación o durante el proceso de compra.

La utilización de EntradaON como plataforma tecnológica no implica, por sí sola, que EntradaON sea el organizador, productor, establecimiento o responsable material de todos los eventos publicados.

Cada evento podrá informar, entre otros datos, su nombre, fecha, horario, ubicación, tipos de entrada, precios, disponibilidad, condiciones particulares y demás información relevante para la compra.

La persona compradora deberá revisar esta información antes de confirmar la operación.

Determinados eventos podrán establecer condiciones particulares de ingreso, permanencia, edad, acreditación u otras reglas específicas. Cuando existan, dichas condiciones deberán ser informadas al público y formarán parte de las condiciones de adquisición de la entrada.

La selección de entradas no garantiza su adquisición hasta que el proceso de pago haya sido completado y la operación haya sido confirmada.

Durante el proceso de compra, EntradaON podrá reservar temporalmente las entradas seleccionadas con el objetivo de permitir la finalización del pago. Si la operación no se completa dentro del plazo establecido, la reserva podrá vencer y las entradas volverán a quedar disponibles.

Una vez confirmado el pago, la persona compradora recibirá la confirmación correspondiente y, cuando resulte aplicable, las entradas digitales asociadas a su compra.

Los precios serán informados en la moneda indicada para cada evento.

Cuando corresponda, EntradaON podrá aplicar un cargo de servicio asociado a la utilización de la plataforma, procesamiento, emisión o gestión de las entradas.

Los cargos aplicables deberán ser informados durante el proceso de compra antes de la confirmación final de la operación.

Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago, entre ellos Mercado Pago u otros que puedan incorporarse en el futuro.

La aprobación o rechazo de una operación podrá depender de las validaciones realizadas por el proveedor de pagos, las entidades financieras y los medios de pago utilizados.

EntradaON no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando el procesamiento de dichos datos se realiza directamente a través del proveedor de pagos.

Las entradas emitidas por EntradaON podrán contener un código QR o identificador único destinado a validar el acceso al evento.

Cada código deberá ser utilizado únicamente conforme a las condiciones de la entrada adquirida. Una vez validado para el ingreso, podrá quedar registrado como utilizado y no permitir un segundo acceso.

La persona titular de la compra es responsable de preservar la confidencialidad de sus entradas y códigos de acceso. Compartir públicamente una imagen del QR, duplicarlo o entregarlo a terceros puede permitir su utilización por otra persona.

La alteración, falsificación, reproducción fraudulenta o manipulación de una entrada podrá ocasionar su rechazo al momento del ingreso, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder.

La posesión de una entrada válida permite solicitar el acceso al evento correspondiente, sujeto a las condiciones particulares informadas para ese evento y a las normas razonables de seguridad, capacidad y admisión aplicables.

El Organizador podrá solicitar documentación o acreditaciones cuando ello haya sido informado previamente o resulte necesario para verificar condiciones específicas de la entrada.

Si un evento fuera cancelado, reprogramado o sufriera una modificación sustancial, se informarán las condiciones aplicables a las entradas adquiridas y, cuando corresponda, el procedimiento de devolución.

Los mecanismos y plazos de reintegro podrán depender de las características del evento, del medio de pago utilizado y de las normas legales aplicables.

En ningún caso las condiciones particulares de un evento podrán limitar los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca con carácter obligatorio.

Cuando resulte aplicable conforme a la normativa argentina de defensa del consumidor y a la regulación específica para la comercialización de entradas a espectáculos y eventos, la persona compradora podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente.

Para las operaciones alcanzadas por el régimen vigente, el ejercicio del derecho deberá efectuarse dentro de los diez (10) días corridos desde la entrega de la entrada o comprobante de pago y, tratándose de entradas para eventos, con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas respecto del inicio del evento, de acuerdo con la normativa aplicable.

EntradaON dispondrá de un mecanismo específico para solicitar el ejercicio de este derecho cuando corresponda.

Cuando corresponda efectuar una devolución, el reintegro será gestionado de acuerdo con la normativa aplicable y las características de la operación.

Siempre que resulte técnicamente posible, el reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Los tiempos de acreditación posteriores podrán depender del proveedor de pagos y de la entidad financiera interviniente.

Las personas usuarias deberán utilizar EntradaON de forma lícita y abstenerse de realizar acciones destinadas a alterar, interferir o comprometer el funcionamiento de la plataforma.

Queda prohibido intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o funcionalidades restringidas, así como utilizar mecanismos automatizados con fines fraudulentos o para afectar la disponibilidad de entradas para otros usuarios.

EntradaON procura mantener la plataforma disponible y operativa, pero pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, servicios de terceros o circunstancias fuera del control razonable de la plataforma.

Cuando una incidencia técnica pudiera afectar una operación de compra, se procurará determinar el estado real del pago antes de solicitar a la persona usuaria que realice una nueva operación.

El tratamiento de los datos personales obtenidos mediante EntradaON se realizará de acuerdo con la legislación argentina aplicable y con la Política de Privacidad de la plataforma.

Los datos podrán ser utilizados para gestionar compras, emitir entradas, validar accesos, enviar comunicaciones relacionadas con la operación, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.

La información detallada sobre tratamiento, conservación y derechos de las personas titulares de los datos estará disponible en la Política de Privacidad de EntradaON.

El software, diseño, identidad visual, marca, logotipos, interfaces y demás elementos propios de EntradaON se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.

Los nombres, imágenes, marcas y demás contenidos correspondientes a cada evento podrán pertenecer a sus respectivos titulares u organizadores.

Las responsabilidades relacionadas con la producción, organización, realización, seguridad y condiciones particulares de cada evento corresponderán a quien resulte responsable del mismo de acuerdo con la información publicada y la legislación aplicable.

EntradaON será responsable por las obligaciones que legalmente le correspondan en relación con la prestación de sus propios servicios y no podrá excluir ni limitar derechos reconocidos a consumidores cuando dicha exclusión se encuentre prohibida por normas de orden público.

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando resulte necesario para reflejar cambios en la plataforma, en sus servicios, en el modelo operativo o en la normativa aplicable.

La versión vigente indicará su fecha de última actualización. Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos por las personas consumidoras cuando ello no resulte legalmente admisible.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina.

Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la normativa vigente.

Para consultas relacionadas con EntradaON, compras, entradas o estos Términos y Condiciones, podrá utilizarse el siguiente canal de contacto: